Como a 712bet cuida dos seus dados
Um resumo dos princípios que guiam nossa abordagem à proteção de dados pessoais.
Criptografia SSL em Todas as Transmissões
Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e os servidores da 712bet são criptografados com TLS 1.3, o padrão mais moderno de segurança disponível.
Dados Nunca Vendidos a Terceiros
A 712bet não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais para anunciantes ou outras empresas. Seu CPF, e-mail e dados financeiros são estritamente confidenciais.
Conformidade Total com a LGPD
Operamos em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e respeitamos todos os direitos dos titulares de dados previstos na legislação brasileira.
Você Controla Seus Dados
Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir e portar seus dados a qualquer momento. Basta entrar em contato com nosso suporte para exercer qualquer um desses direitos.
Retenção Limitada e Justificada
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados ou as obrigações legais aplicáveis — não por mais tempo que o necessário.
Comunicações Somente com Consentimento
Você recebe comunicações de marketing da 712bet apenas se consentiu expressamente. A revogação do consentimento pode ser feita a qualquer momento, sem custo ou penalidade.
Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como a 712bet ("Empresa", "nós", "nos") coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("você", "titular") em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Ao utilizar a plataforma 712bet, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.
1. Introdução e Identificação do Controlador
A 712bet atua como controladora de dados pessoais na acepção do art. 5º, VI da LGPD, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma disponível em 712bet.cam e por quaisquer outros canais oficiais da Empresa.
O tratamento de dados pessoais pela 712bet é realizado com base nos princípios da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização, conforme disposto no art. 6º da LGPD.
2. Dados Pessoais Coletados
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
Ao criar uma conta, verificar sua identidade ou entrar em contato com o suporte, coletamos:
- Nome completo e data de nascimento;
- CPF (Cadastro de Pessoa Física) — obrigatório para conformidade regulatória;
- Endereço de e-mail e número de celular;
- Endereço residencial completo, incluindo CEP;
- Documentos de identidade (RG, CNH ou Passaporte) — para processo KYC;
- Dados bancários e de pagamento (chave Pix, dados de conta bancária, dados de cartão de crédito — armazenados com tokenização);
- Selfies e fotos de documentos enviadas voluntariamente para verificação de identidade.
2.2 Dados coletados automaticamente
Durante o uso da plataforma, coletamos automaticamente:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada;
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
- Dados de sessão, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência e interações;
- Histórico de apostas, transações e atividades na plataforma;
- Dados de cookies e tecnologias similares (veja a seção 6);
- Logs de acesso e registros de segurança.
2.3 Dados de terceiros
Podemos receber dados de parceiros de verificação de identidade, provedores de pagamento (como Pix, Mercado Pago, PicPay) e ferramentas antifraude, estritamente nos limites necessários para validar transações e prevenir atividades ilícitas.
| Categoria de Dado | Exemplos | Obrigatoriedade |
|---|---|---|
| Identificação pessoal | Nome, CPF, data de nascimento | Obrigatório |
| Contato | E-mail, celular | Obrigatório |
| Localização | Endereço, CEP, IP | Obrigatório |
| Financeiro | Chave Pix, dados bancários (tokenizados) | Obrigatório para saques |
| Comportamental | Histórico de apostas, tempo de sessão | Automático |
| Técnico | Dispositivo, navegador, logs | Automático |
| Marketing | Preferências de comunicação | Opcional (consentimento) |
3. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais coletados pela 712bet são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços contratados: Criação e gestão da conta do usuário, processamento de apostas, processamento de depósitos e saques, suporte ao cliente;
- Verificação de identidade (KYC): Cumprimento das normas de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento ao terrorismo (PLD/FT), conforme legislação brasileira aplicável;
- Prevenção a fraudes e segurança: Monitoramento de atividades suspeitas, proteção contra chargebacks fraudulentos e uso indevido da plataforma;
- Conformidade regulatória: Atendimento às obrigações legais impostas pela LGPD, pela Lei 13.756/2018, pela Lei 14.790/2023 e pelas diretrizes da SPA;
- Comunicação e marketing: Envio de notificações sobre transações, alertas de segurança e, com seu consentimento, comunicações promocionais;
- Melhoria do produto: Análise de uso da plataforma para aprimorar a experiência do usuário, corrigir bugs e desenvolver novos recursos;
- Jogo responsável: Monitoramento de padrões de jogo para identificar possíveis sinais de jogo problemático e acionar ferramentas de proteção ao usuário.
4. Bases Legais para o Tratamento
Nos termos do art. 7º da LGPD, o tratamento de dados pessoais pela 712bet fundamenta-se nas seguintes bases legais:
Execução de Contrato (art. 7º, V)
O tratamento é necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado entre você e a 712bet ao criar uma conta.
Obrigação Legal ou Regulatória (art. 7º, II)
Tratamentos exigidos pela legislação brasileira, incluindo obrigações fiscais, de prevenção a crimes financeiros e de conformidade com a SPA.
Consentimento (art. 7º, I)
Para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo ao uso da plataforma.
Legítimo Interesse (art. 7º, IX)
Para finalidades de prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria do serviço, quando não houver prevalência dos interesses ou direitos do titular.
5. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 712bet não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, com parceiros que assinam contratos de proteção de dados compatíveis com a LGPD:
- Provedores de pagamento: Pix (Banco Central), Mercado Pago, PicPay, adquirentes de cartão (Visa, Mastercard, Elo) — exclusivamente para processar transações;
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros, que recebem identificadores anonimizados para fins de registro de rodadas e auditoria de RNG;
- Empresas de verificação de identidade: Parceiros KYC que validam documentos e verificam antecedentes conforme exigência regulatória;
- Serviços de análise e antifraude: Ferramentas que nos ajudam a detectar atividades suspeitas e proteger a integridade da plataforma;
- Autoridades públicas: Quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente (ex.: Receita Federal, COAF, Polícia Federal);
- Infraestrutura de nuvem: Provedores de hospedagem e armazenamento em nuvem com certificações de segurança internacionais.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
6.1 O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa um site. Eles permitem que a plataforma reconheça seu dispositivo, mantenha você conectado entre sessões e personalize sua experiência.
6.2 Tipos de cookies utilizados
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
- Cookies de desempenho: Coletam dados sobre como você utiliza a plataforma para nos ajudar a identificar erros e melhorar o desempenho. Usados apenas de forma agregada e anonimizada;
- Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências (ex.: método de pagamento favorito, idioma) para tornar sua experiência mais conveniente;
- Cookies de marketing: Usados com seu consentimento para personalizar comunicações e medir a eficácia de campanhas. Podem ser desativados a qualquer momento.
6.3 Como gerenciar cookies
Você pode controlar e excluir cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma. Para cookies de marketing, você pode revogar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte.
7. Retenção e Eliminação de Dados
A 712bet mantém seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou as obrigações legais aplicáveis. Os critérios para determinar o prazo de retenção incluem:
- Conta ativa: Dados mantidos durante todo o período de uso da plataforma e por até 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, para fins de conformidade regulatória e defesa em eventuais processos legais;
- Registros financeiros: Mantidos por no mínimo 5 anos, conforme exigência da legislação tributária brasileira (Lei 9.613/1998 e regulamentações do COAF);
- Logs de segurança: Mantidos por até 6 meses, salvo necessidade de investigação em curso;
- Dados de marketing: Eliminados imediatamente após a revogação do consentimento.
Após o vencimento do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, tornando-se impossível sua associação com o titular.
8. Segurança dos Dados
A 712bet adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição acidental ou ilícita. Entre as medidas implementadas:
- Criptografia TLS 1.3 em todas as transmissões de dados entre cliente e servidor;
- Criptografia AES-256 para dados em repouso nos servidores;
- Tokenização de dados financeiros — dados de cartão e chave Pix nunca são armazenados em texto claro;
- Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para acesso à conta;
- Controles de acesso baseados em função (RBAC) — apenas colaboradores autorizados acessam dados pessoais, com registro de auditoria;
- Monitoramento contínuo da infraestrutura para detecção de intrusões e anomalias;
- Testes de penetração regulares realizados por equipes especializadas;
- Plano de resposta a incidentes conforme as exigências da LGPD e as diretrizes da ANPD.
9. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento, gratuitamente, por meio do nosso canal de suporte:
Direito de Acesso (art. 18, I e II)
Confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia das informações que mantemos sobre você.
Direito de Correção (art. 18, III)
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados em sua conta.
Direito de Eliminação (art. 18, VI)
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados com base apenas no seu consentimento.
Direito de Portabilidade (art. 18, V)
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro fornecedor.
Direito de Oposição (art. 18, IX)
Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse quando entender que há violação à LGPD.
Revogação do Consentimento (art. 18, IX)
Revogar o consentimento dado para tratamentos específicos a qualquer momento, sem penalidade.
10. Proteção de Menores de Idade
A plataforma 712bet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro na plataforma exige a informação do CPF e da data de nascimento, que são verificados contra bases de dados para confirmar a maioridade.
11. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos parceiros tecnológicos e provedores de infraestrutura em nuvem podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados ocorre somente para países ou organizações que oferecem grau de proteção de dados equivalente ao previsto na LGPD, ou mediante a adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), em conformidade com o art. 33 da LGPD.
Todos os contratos com parceiros internacionais incluem cláusulas de proteção de dados que impõem as mesmas obrigações previstas nesta Política e na LGPD.
12. Alterações nesta Política de Privacidade
A 712bet pode atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, nas legislações aplicáveis ou nas funcionalidades da plataforma. A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento.
Para alterações materiais que impactem significativamente seus direitos, notificaremos os usuários ativos por e-mail ou por meio de aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constituirá aceitação da Política atualizada.
13. Contato, Encarregado de Dados (DPO) e Reclamações
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou registrar reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer):
- E-mail do DPO: [email protected] (texto simples — não clicável)
- Assunto do e-mail: "Solicitação LGPD — [Tipo de Solicitação]"
- Prazo de resposta: Até 15 dias corridos, prorrogável por igual período
Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), órgão responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.
Data de vigência: 01/01/2026 | Versão: 2.0 | Documento: Política de Privacidade 712bet
Dúvidas sobre sua privacidade?
Nossa equipe está disponível 24/7 em português para esclarecer qualquer questão sobre como tratamos seus dados pessoais.